리모컨 연결이 안되네요곽***2022-09-25
제품을 인식 못하는거 같아요. 조절이 안되네요
리모컨 배터리는 오늘 바꾼거라 배터리문제도 아닐거같구 본체도 개별로는 작동 잘 돼요.
바나나몰 답변입니다.
안녕하세요 바나나몰 상담원 최동진입니다. 언제나 바나나몰을 이용해주셔서 정말 감사합니다.
리모컨 배터리가 다른 기기에서도 잘 작동되는지 확인해보시고 배터리의 + - 위치를 제대로한 상태에서 리모컨의 전원이 들어오는지 확인 부탁드립니다. 그럼에도 전원이 들어오지 않으신다면 번거로우시겠지만 저희 고객 게시판(https://bit.ly/2X0LWIG)이나 고객센터(1577-9848)로 문의 주시면 신속히 도와드리겠습니다. 감사합니다.
충전이 안되는 것 같습니다.권***2022-09-18
본체에 충전기를 삽입해도 불이 들어오지 않습니다.
바나나몰 답변입니다.
안녕하세요 바나나몰 상담원 최동진입니다. 언제나 바나나몰을 이용해주셔서 정말 감사합니다.
본체에 충전기를 삽입한 상태에서 불이 들어오지 않으시더라도 단순히 LED가 고장난 상태이며 정상적으로 충전되고 있는 상태일 수도 있습니다. 한 번 확인해보시고 충전이 되지 않는 상태라면 번거로우시겠지만 저희 고객 게시판(https://bit.ly/2X0LWIG)이나 고객센터(1577-9848)로 문의 주시면 더 자세히 안내해드리겠습니다. 더 나은 서비스 제공해 드릴 수 있도록 한층 더 노력하는 바나나몰이 되겠습니다. 감사합니다.
리모컨으로 전원 ON은 안되나요??손***2022-06-23
테스트 해보니 전원을 켠 상태에서 리모컨으로 컨트롤은 되는데
꺼진 상태에서 리모컨으로 on 은 S 버튼을 계속 눌러도 안되네요. 이게 맞나요??
켜진 상태에서 전원 off 는 리모컨으로 됩니다..
불량 아닌가요??
바나나몰 답변입니다.
안녕하세요 바나나몰 상담원 김윤수입니다.
번거로우시겠지만 고객센터(1577-9848)로 문의 주시면 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 더 나은 서비스 제공해 드릴 수 있도록 한층 더 노력하는 바나나몰이 되겠습니다. 부디 앞으로도 많은 사랑과 관심 부탁드립니다. 감사합니다.
본체 충전이 되지 않습니다.이***2022-04-22
충전테이블이 끝까지 들어가지 않아서 그런가 충전될 때의 깜빡거림이 없습니다.
바나나몰 답변입니다.
안녕하세요 바나나몰 상담원 김윤수 입니다.
해당 제품은 컴퓨터, 노트북 등의 USB 포트에 연결해야만 사용이 가능하며, 핸드폰 충전기 등에 연결할 경우 고장의 우려가 있습니다. 확인해 보시고 안 되시면
번거로우시겠지만 저희 고객 게시판(https://bit.ly/2X0LWIG)이나 고객센터(1577-9848) 문의를 주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.
바나나몰 답변입니다.
안녕하세요 바나나몰 상담원 박세린 입니다.
해당 제품의 리모컨의 건전지가 방전 된 걸 수 도 있으니 시중에 판매 되는 알카라인 건전지로 교체 후에 다시한번 연결을 해 보시길 바라겠습니다. 그후에도 안된다면 번거로우시겠지만 저희 고객 게시판(https://bit.ly/2X0LWIG)이나 고객센터(1577-9848) 문의를 주시길 바라겠습니다.
감사합니다.
충전김***2022-03-14
본체 충전은 어디다가 꽂아서 하나요? 금 뚜껑을 열어야하나요? 아무리 용을 써도 안열리는데..
바나나몰 답변입니다.
안녕하세요 바나나몰 상담원 박세린 입니다.
해당제품 전원 버튼 뒤쪽을 보시면 D.C. 라고 써져있는 부분에 조그만한 충전기 꽂는 곳이 있습니다. 그 곳에다 쑥 넣어 주시고 컴퓨터/노트북으로 저속 충전해 주시면 좋을 것 같습니다.
감사합니다.
리모컨오***2022-03-03
리모컨으로 진동을 껐다 켰다 할 수도 있나요?
바나나몰 답변입니다.
안녕하세요 바나나몰 상담원 박세린 입니다.
해당제품은 본체와 리모컨 두개 다 별도로 전원 버튼을 눌러 주셔야 하며 끄실때도 마찬가지로 전원 버튼을 눌러 주셔야 합니다. 리모컨으로는 진동 세기 및 모드 병경만 가능해 보이니 구매하시는데 참고 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
충전 케이블이 고장났습니다.박***2022-02-24
충전 케이블 살 수 있나요?
바나나몰 답변입니다.
안녕하세요 바나나몰 상담원 박세린 입니다.
충전 케이블이 고장났다니 제 마음이 더 안좋습니다.. 충전기는 사이트에서 따로 판매하고 있지 않아 보입니다. 더 자세한 문의는 번거로우시겠지만 저희 고객 게시판(https://bit.ly/2X0LWIG)이나 고객센터(1577-9848) 문의를 주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.