바나나몰답변입니다.
안녕하세요, 바나나몰 상담원 이수영입니다.
항상 저희 바나나몰 이용해 주셔서 정말 감사합니다!
먼저 고객님께서 불편함을 느끼신 것에 대해 죄송하다는 말씀부터 드립니다. 해당 제품은 준비된 3가지 타입 중에서 한 가지를 고르셔서 구매하시는 제품입니다. 예를 들어 텐가 스텐다드 시리즈 15종 같은 제품 역시 15개를 한 번에 준다는 것이 아니라 그만큼의 모델이 있다는 문장입니다. 구매하신 타입에 맞춰 오나홀이 하나 함께 배송되는 것으로, 3종의 홀이 모두 포함된 상품이 아닙니다. 정말 죄송합니다. 저희 바나나몰은 쇼핑몰 기업으로서 고객센터, 물류센터, 온라인 쇼핑몰과 오프라인 매장 등이 각자 다른 지역에서 유기체처럼 움직이고 있습니다. 따라서 개인 핸드폰을 이용해 문자로 제품 후기 내용을 답변해 드리기는 어렵다는 점 부디 너그럽게 양해 부탁드립니다. 번거로우시더라도 교환, 반품에는 저희 고객센터(1577-9848)로 연락주시면 신속하게 처리해드릴 수 있도록 하겠습니다. 저희 바나나몰 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 7시(토요일은 오후 4시까지)에 운영됩니다. 보다 친절하고 자세하게 고객님을 응대할 수 있도록 하겠습니다. 고객님께 더 큰 만족 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 다시금 불편을 드려 죄송하다는 말씀드립니다.