안녕하세요! 바나나몰 상담원 김하은 입니다♡
바나나몰을 이용해주셔서 대단히 감사합니다.

마법의 스틱 제품은 좋은 인기를 구가하는 제품으로 고장률이 그렇게 빠른 편이 아닌 제품이나 고객님께는 만족을 드리지 못한 결과가 나오게 돼 죄송하고 송구스러운 마음이 듭니다. 정말 죄송합니다. AS의 경우 저희 바나나몰은 소비자법을 준수하고 있습니다. 고객님은 구매와 사용하신지 이미 한 달 이상이 훌쩍 지나신 상황으로 신제품 교환이 어려우며 AS를 도와드리나 왕복 택배비를 부담하실 수 있습니다. 해당 부분에 대해 기분이 좋지 않으셨다면 다시 한 번 죄송하다는 말씀을 드립니다. 저희 고객센터와 상담원이 더 큰 도움을 드릴 방법이 없어 진심으로 죄송합니다...

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