안녕하세요! 바나나몰 상담원 김하은 입니다♡
바나나몰을 이용해주셔서 대단히 감사합니다.

저희 바나나몰은 3중 포장과 검수를 거쳐 철저한 배송 서비스를 진행하고 있습니다. 따라서 고객 만족도 95%와 가장 빠른 당일 배송 시간이라는 서비스 만족도를 갖고 있는 유일한 성인용품 쇼핑몰입니다. 현재의 상태처럼 박스가 열린 상태로 배송이 진행되기는 굉장히 어렵다는 말씀을 드립니다. 하루에도 물류센터를 통해 수천 개의 물건이 한 번에 전국 택배사 허브로 이동되는 과정이 있기 때문에, 이렇게 박스가 열린 상태로 이동되는 건 불가능 합니다. 따라서 택배 기사 혹은 택배를 먼저 받아본 사람이 박스를 열었을 가능성이 높습니다. 저희가 발송 이후 송장번호를 문자로 보내드리고 있는데 혹시 받으셨는지요? 간혹 택배 기사들 중 박스를 열어보는 사람이 있다는 문의를 받은 적이 있습니다. 이럴 경우 고객님께서 해당 택배사(CJ 대한통운) 쪽에 강력히 클레임을 거시는 것이 좋을 듯 보이십니다. 구매해주신 고객님께 감사의 말씀을 드리며, 해당 배송 문제에 대해 죄송하다는 말씀 역시 함께 올립니다.

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