안녕하세요, 바나나몰 상담원 이수영입니다.
사은품 관련하여 고객님께 큰 불편 드린 것 같아 죄송하다는 말씀드립니다. 빠르게 출고를 진행하다보니 담당자가 앞에 적힌 가격대비 사은품 문구만 보고 사은품을 포장해드리게 된 것 같습니다. 고객님의 말씀 다시금 담당자에게 전달하여, 실수 없이 배송 진행될 수 있도록 더욱 꼼꼼하게 확인하겠습니다. 다시 한 번 고객님께 불편 끼쳐 드린 점에 대해 진심으로 죄송하다는 말씀 올립니다. 고객님의 기대와 믿음에 보답해 드릴 수 있도록 한층 더 노력 거듭하는 바나나몰이 되겠습니다. 감사합니다.

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